Значај и улога услужних делатности повећава се у развијеним, али и у земљама у развоју. Све чешће се наводи да је савремено друштво захватио процес доминације услуга. Растући значај услужних делатности евидентан је код повећања учешћа у стварању друштвеног производа. Услуге имају све већи значај и у запошљавању. Промене које су се одиграле у области економије и технологије последњих деценија, актуелизовао су значај и улогу сектора услуга. Све то потврђује тезу да савремено
друштво карактерише доминантна позиција услужних делатности.